lv69 นโยบายความเป็นส่วนตัว
การปกป้องข้อมูลของคุณ

lv69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อนำไปใช้ในการให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อและนามสกุลจริงที่ใช้ในการลงทะเบียน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสและจัดเก็บในรูปแบบที่ปลอดภัย (lv69 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านออกได้)
• เอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่มีการร้องขอตามขั้นตอน KYC)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึง lv69
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

lv69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้

1. การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลช่องทางชำระเงิน
2. การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น จำนวนรอบ ยอดเดิมพัน และเวลาที่ใช้
3. การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต เราเก็บบันทึกบทสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาในอนาคต
4. ธุรกรรมการเงิน — ระบบบันทึกรายละเอียดการฝาก-ถอนทุกครั้งเพื่อการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบย้อนหลัง
5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่ช่วยให้ระบบจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์

ข้อมูลทั้งหมดนี้ถูกเก็บภายใต้ความยินยอมของสมาชิกซึ่งแสดงออกผ่านการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเมื่อสมัครสมาชิก lv69 ไม่เก็บข้อมูลใด ๆ โดยไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ

lv69 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังตารางต่อไปนี้

lv69 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไม่ใช่สินค้า เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ถ่ายโอนข้อมูลสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ lv69 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลภายนอก ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัย ได้แก่

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินของสมาชิก โดยได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — เพื่อให้บริการเกมสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง โดยแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
• หน่วยงานด้านการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• หน่วยงานของรัฐและเจ้าหน้าที่กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ lv69 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่กล่าวมาข้างต้นต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของ lv69 อย่างเคร่งครัด การละเมิดข้อตกลงจะส่งผลต่อการยกเลิกความสัมพันธ์ทางธุรกิจทันที

lv69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บข้อมูลนั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดหรือถูกยกเลิก — เก็บไว้อีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังตามกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บตามอายุคุกกี้ที่กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา lv69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย สมาชิกสามารถขอทราบระยะเวลาการเก็บข้อมูลเฉพาะประเภทใด ๆ ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO

lv69 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการที่ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลง

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ที่เซิร์ฟเวอร์แยกต่างหาก
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของทีมงาน

มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในงานของตนเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและผ่านการทดสอบ

lv69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่ lv69 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าตั้งต้นของเกม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน lv69 ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก lv69 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ lv69 ผ่านอีเมล privacy@lv69.click หรือผ่านทีมซัพพอร์ต lv69 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์

lv69 อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบางส่วนในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อความเสถียรและความเร็วของระบบ ในกรณีดังกล่าว lv69 รับประกันว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามมาตรฐาน PDPA
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพันทางกฎหมายกับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลที่โอนยังคงได้รับการปกป้องด้วยมาตรการเดียวกับข้อมูลที่เก็บในไทย
• สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดการโอนข้อมูลดังกล่าวได้จากเจ้าหน้าที่ DPO

lv69 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกไม่แตกต่างกันไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลในประเทศใด การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งมีเอกสารและข้อตกลงที่ถูกต้องตามกฎหมายรองรับ

lv69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lv69 จะดำเนินการดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ lv69 พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์สมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

lv69 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และตอบข้อสงสัยของสมาชิกเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล

• อีเมล DPO: privacy@lv69.click
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@lv69.click
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ PDPA / 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป

หากคุณเชื่อว่า lv69 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ที่ร้องขอหรือปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณอย่างไม่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านความเป็นส่วนตัวของประเทศไทย lv69 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในทุกกรณี